SyncForce | unify marketing & sales

SyncForce verhuist naar ruimere locatie in Eindhoven

6/7/2010 12:00:00 AM

07 Jun 2010 | Bedrijfsnieuws

Met ingang van maandag 28 juni 2010 betrekt SyncForce een nieuw en groter kantoorpand op Bedrijventerrein De Hurk in Eindhoven. De transparante sfeer van het nieuwe kantoorpand en het bijpassende interieur sluiten beter aan bij het innovatieve karakter van SyncForce.

"De economische crisis heeft gelukkig op ons bedrijf nauwelijks invloed, efficiëntie en kostenbesparing staan hoger op de agenda dan ooit tevoren”, zegt directeur Hans de Gier. “Er komen steeds meer merken op het SyncForce marketing & sales platform en hierdoor groeien we uit ons jasje.”

In verband met onze verhuizing zijn wij op vrijdag 25 juni aanstaande uitsluitend bereikbaar via het volgende mobiele nummer, 06 - 12 03 79 70.

Bezoekadres vanaf 28 juni 2010
Meerenakkerweg 1.07
5652 AR Eindhoven
The Netherlands

Postadres blijft ongewijzigd
Postbus 4989
5604 CD Eindhoven

Net als telefoon en faxnummers
Telefoon: + 31 (0)40-239 22 00
Fax: +31 (0)40-239 22 01

SyncForce bij beste 15 in Computable Best Business Case 2009

4/29/2010 12:00:00 AM

29 Apr 2010 | Awards

Met de business case, SyncForce helpt Struyk Verwo Infra van een product- naar een marktgedreven strategie, is SyncForce geplaatst in de lijst van Computable Best Business Case 2009. Uit de in totaal 66 business cases heeft de vakjury de business case van SyncForce gekozen tot één van de vijftien beste business cases die goed aansluiten bij het thema, ‘beter presteren door professionaliseren’.

Beknopte omschrijving en oordeel vakjury business case SyncForce
SyncForce helpt Struyk Verwo Infra van een product- naar een marktgedreven strategie met het triple-S platform. Het idee was om naast SAP een SaaS platform op te bouwen die integrale sales- en marketingcommunicatie zou verwezenlijken. Voor de marketingactiviteiten is SyncForce gekozen en voor de crm-processen Salesforce. Oordeel jury: Een project dat heel veelomvattend is. Het is knap om innovatie aan straatstenen toe te voegen.
Bron: Computable, Best Business Case 2009

Struyk Verwo Infra, onderdeel van CRH, is de eerste business unit waar een Triple-S platform geïmplementeerd is. (Triple-S = SAP + Salesforce + SyncForce)

Lees meer: http://www.computable.nl/artikel/ict_topics/beleid/3327088/2379250/project-antonius-open-is-beste-business-case.html

SyncForce verwelkomt nieuwe SurveyWorld klanten

3/19/2010 12:00:00 AM

19 Mar 2010 | Nieuwe klanten

Afgelopen maand hebben onder andere de volgende organisaties voor SyncForce SurveyWorld gekozen. Met de SurveyWorld tool voeren zij zelf online onderzoeken uit om zo de gestelde business doelstellingen te bereiken.

Wavin
SyncForce SurveyWorld is ingezet voor het in kaart brengen van producttevredenheid met als doel input krijgen voor productinnovaties. Daarnaast is de SurveyWorld tool ingezet voor een onderzoek waarin medewerkers is gevraagd de werkomgeving, met betrekking tot de aanwezige beschikbare faciliteiten, te beoordelen.

KIA Nederland
Kia stuurt na elke uitgevoerde onderhoudsafspraak haar klanten een online enquête toe waardoor elke dealer beter inzicht krijgt in de kwaliteitsverwachtingen van haar klanten.

TUI Nederland
TUI Nederland maakt gebruik van SyncForce SurveyWorld om de kwaliteit van haar reizen te controleren. De reisagent ontvangt na elke uitgevoerde studiereis een online enquête. Elke studiereis wordt op verschillende onderdelen beoordeeld met als doel reizen met een juiste kwaliteit aan klanten aan te bieden.

SuitClub
Een netwerkorganisatie voor ondernemers en managers welke staat voor ‘ontmoeten en ontmoet worden’. SuitClub wil de kwaliteit van de georganiseerde bijeenkomsten en evenementen hoog houden en evalueert middels SyncForce SurveyWorld de wensen en mogelijke verbeterpunten onder haar deelnemers.

Meer informatie over deze online onderzoek- en evaluatie tool is te vinden op www.surveyworld.net.

SyncForce sponsor van B2B marketing forum 2010 met Seth Godin

2/23/2010 12:00:00 AM

23 Feb 2010 | Sponsoring & evenementen

HET enige echte B2B marketing forum dat u niet mag missen! Laat u live inspireren door Marketing Guru, Seth Godin uit de VS en laat u meenemen in de stroom van nieuwe B2B Marketing, waar het gaat om excelleren en anders zijn dan anderen.

Nagenoeg alle congressen, seminars en presentaties richten zich op B2C, terwijl veel merkeigenaren en producenten opereren in een B2B model.

Als dé leverancier van Marketing & Sales oplossingen voor merkeigenaren in een B2B2C en B2B2B business model, is dit voor SyncForce een uitgelezen kans om ons te verbinden aan deze unieke kans Seth Godin live te ervaren!

Het B2B Marketing Forum vindt plaats in de Westergasfabriek te Amsterdam op woensdag 31 maart a.s.

Inschrijven kan nu op: www.b2bmarketingforum.nl

SyncForce realiseert integratie SurveyWorld en Clang

2/15/2010 12:00:00 AM

15 Feb 2010 | Partner relaties

SyncForce en E-Village bundelen haar krachten door integratie van SurveyWorld in Clang. Hiermee komt een gepersonaliseerde online enquêtemodule voor gebruikers van SurveyWorld en Clang beschikbaar.

SurveyWorld is een door SyncForce ontwikkeld online onderzoek- en evaluatietool waarmee snel en gemakkelijk vragenlijsten worden opgesteld en tegen lage kosten worden gedistribueerd via e-mail of een link binnen een website.

Clang is een online marketingapplicatie, in de vorm van Software as a Service (SaaS), waarmee organisaties de online dialoog met klanten kan versterken en uitbouwen met behulp van doelgerichte, op de persoon afgestemde communicatie.

Dankzij de integratie kunnen in gepersonaliseerde e-mailcampagnes automatisch uitnodigingen voor enquêtes worden opgenomen. De gebruiker krijgt met deze integratie beter inzicht in de wensen en tevredenheid per klant, waardoor de aanbieder gerichter kan inspelen op de behoefte van haar klanten.

SyncForce en E-Village streven naar verder optimaliseren, waarbij het mogelijk wordt om vragenlijsten automatisch te laten genereren op basis van klantprofielen. De mogelijkheden zijn vrijwel onbegrensd: op het juiste moment via een online enquête klanten verzoeken om feedback over bestelde artikelen, of over algemene klanttevredenheid. Behulpvaardige klanten kunnen weer worden beloond met waardecoupons, die automatisch worden verstuurd.

Customer Interaction Management

Beter Horen vergroot marketingefficiëntie met SyncForce Platform

2/2/2010 12:00:00 AM

02 Feb 2010 | Nieuwe klanten

De Centrale Marketing afdeling van Beter Horen wilde de efficiëntie van lokale en landelijke marketing activiteiten vergroten met als doel tijd en kosten besparen. De zojuist geïntroduceerde nieuwe frisse en moderne huisstijl van Beter Horen diende bovendien consistent en efficiënt in de markt te worden geprofileerd.

In samenwerking met NykampNyboer werd binnen Beter Horen het SyncForce platform geïmplementeerd, waarbij NykampNyboer verantwoordelijk was voor het projectmanagement. Met het platform wordt alle marketing informatie vanuit één centrale omgeving, toegankelijk gemaakt aan onder andere medewerkers, vestigingsmanagers en business area managers.

In eerste instantie is de SyncForce Beeldbank geïmplementeerd waardoor al het beeldmateriaal van gehoorproducten, accessoires en campagnes is gecentraliseerd. Middels de Beter Horen Marketing Shop krijgt men toegang tot alle centraal opgeslagen marketing middelen. Point of Sale materialen en Merchandise (pennen, ballonnen, speelkaarten, etc.) kunnen direct worden besteld. Advertenties en posters zijn binnen de gestelde huisstijlregels van Beter Horen in diverse formaten zelf samen te stellen en te bestellen.

Door de integratie met de relatie manager kunnen visitekaartjes voor medewerkers en gelokaliseerd handelsdrukwerk (briefpapier, adresstickers, etc) snel en eenvoudig worden besteld. Daarnaast kunnen vestigingsmanagers bij wijzigingen in de openingstijden direct zelf nieuwe deurstickers bestellen.

Het SyncForce Marketing & Sales Platform ondersteund op deze wijze in het consistent en efficiënt in de markt zetten van het Beter Horen merk!

Beter Horen
Beter Horen is met meer dan 225 verkooplocaties en circa 650 medewerkers de grootste audicienketen van Nederland. Beter Horen biedt oplossingen op maat voor hoorvraagstukken.

Beter Horen ontwikkelt zich in een sterk veranderende markt van een zorgondersteuner naar een retailspecialist van formaat. Wij houden van aanpakken. Sterke groei en innovatie kenmerken de ontwikkeling.

Amplifon-groep
Beter Horen is sinds 2001 onderdeel van de Amplifon-groep, wereldwijd de grootste verkooporganisatie van hoortoestellen.

Commercial Operations Management (COM)

SyncForce verwelkomt nieuwe SurveyWorld klanten

1/12/2010 12:00:00 AM

12 Jan 2010 | Nieuwe klanten

Afgelopen maand hebben onder andere de volgende organisaties voor SyncForce SurveyWorld gekozen. Met de SurveyWorld tool voeren zij zelf online onderzoeken uit om zo de gestelde business doelstellingen te bereiken.

Bol.com
Tijdens diverse klant contactmomenten wordt de klant haar bevindingen gevraagd om inzicht te krijgen op mogelijke verbeterpunten van de website gedurende het aankoopproces.

SWIFT
SWIFT wil inzicht verkrijgen in haar klantprocessen om deze waar mogelijk te verbeteren. Daarnaast wil zij meten hoe haar externe contacten SWIFT zien en beoordelen.

UMC (Universitair Medisch Centrum Utrecht)
In kaart brengen van patiënttevredenheid onder de diverse afdelingen om mogelijke knelpunten te verbeteren.

Wet & Werkgever
Wil de kwaliteit van de dienstverlening blijvend van hoogstaande kwaliteit houden en onderzoekt hiervoor de wensen en mogelijke verbeter punten onder haar medewerkers en het evalueren van trainingen onder deelnemers.

Vegro Verpleegartikelen
De SurveyWorld tool is ingezet met als doel interne metingen en evaluaties onder haar medewerkers uit te voeren.

Meer informatie over deze online onderzoek- en evaluatie tool is te vinden op www.surveyworld.net.

Schiphol Group kiest MRM-oplossing van SyncForce

12/7/2009 12:00:00 AM

07 Dec 2009 | Nieuwe klanten

Schiphol Group geeft haar activiteiten vleugels. De luchthaven zocht een automatiseringsoplossing om haar marketingcommunicatie te stroomlijnen. Denk aan oplossingen die bijdragen aan de centrale planning, de coördinatie en de workflow. Een beeldbank, een grid, een consistente huisstijl en correct kleurgebruik stonden eveneens op de wensenlijst.
Neem bijvoorbeeld de decentrale beschikbaarheid van veel (hoge resolutie) materialen. Dit is al jaren een struikelblok. Deze materialen liggen doorgaans bij de verschillende reclamebureaus. Opvragen is omslachtig en brengt kosten met zich mee terwijl Schiphol Group juist wil besparen. Bovendien wil de divisie Consumers middelen hebben om snel en eenvoudig reclame- en actiemateriaal te maken binnen de huisstijl: showcards, posters, schapkaarten en vloerbanners voor See-Buy-Fly.

Marketing Resource Management (MRM) van SyncForce biedt uitkomst. Deze bestaat uit de modules Digital Asset Manager (DAM) en Marketing Shop. De impact mag er zijn. Niet alleen de divisie Consumers is enthousiast. Ook de divisies Aviation, Real Estate en Corporate werken inmiddels met het MRM platform. De medewerkers van Schiphol Group hebben toegang tot 2.000 actuele beelden. Direct beschikbaar en zonder extra kosten.
De concessionairs op Schiphol Airport komen met het MRM platform goed van de grond. Deze zelfstandige winkeliers kunnen online, snel en eenvoudig, winkelmateriaal laten aanmaken. Hun tool? Een what-you-see-is-what-you-get-interface! Dankzij een geïntegreerd fulfillmentsysteem worden de bestelde materialen razendsnel afgeleverd. Het See-Buy-Fly-concept wordt op deze manier consistent uitgevoerd. De bijna 50 miljoen passagiers ervaren één en dezelfde uitstraling.

Marketing Operations Management (MOM / MRM)

SyncForce ondersteunt uitrol nieuwe merkidentiteit Bavaria

12/1/2009 12:00:00 AM

01 Dec 2009 | Klant cases

De afgelopen maand is de nieuwe merkidentiteit van Bavaria gepresenteerd op kratten, flessen, blikken en vaten en zal binnenkort ook tot uiting komen op de tap, glazen en uithangborden in de horeca. De ingrijpende verandering van de merkidentiteit is één van de grootste investeringen in de geschiedenis van Nederlands oudste brouwerij (anno 1719).

Bavaria streeft naar heldere communicatie. Met de nieuwe huisstijl en het voeren van meerdere merkproducten had Bavaria de wens het merkgevoel (look and feel) per merk duidelijker en eenvoudiger op medewerkers, distributeurs, reclamebureaus, horeca ondernemers over te brengen. Om dit te realiseren heeft SyncForce in opdracht van Bavaria, de Bavaria Brandportal uitgebreid met Brand Showplaces voor alle Bavaria merken, waaronder Bavaria, 8.6, Swinckels’ en La Trappe.

De interface per Brand Showplace is volledig in de stijl van het merk. Per Brand Showplace stapt de gebruiker online in de wereld van het merk en ervaart de look and feel per product. De gebruiker kan per merk door eenvoudige navigatie de huisstijlrichtlijnen inclusief huisstijlelementen raadplegen en direct downloaden. Daarnaast zijn marketingmaterialen zoals beeldmateriaal, logo’s, huisstijlhandboek en merchandise op te vragen, te downloaden of te bestellen. Tot slot worden direct per merk de laatste ontwikkelingen en nieuwtjes gecommuniceerd voorzien van relevant beeldmateriaal.

Het interface design van de Brand Showplaces is ontwikkeld in samenwerking met X-ingredient, het reclamebureau uit ‘s-Hertogenbosch die samen met Bavaria de complete re-branding heeft begeleid en geïmplementeerd.

Over Bavaria
Bavaria is één van de grootste brouwerijen van Nederland en het bezit één van de grootste mouterijen van Europa. Jaarlijks brouwt Bavaria meer dan 6.200.000 hectoliter bier. Hiermee staat Bavaria in de top 3 van best verkopende bieren in Nederland. In het zuiden van het land is Bavaria zelfs marktleider. Bavaria exporteert haar producten naar meer dan 130 landen.

Meer weten: Luister naar het interview op BNR met Peer Swinkels (directielid van Bavaria).

Marketing Operations Management (MOM / MRM)

SyncForce verwelkomt nieuwe SurveyWorld klanten

11/26/2009 12:00:00 AM

26 Nov 2009 | Nieuwe klanten

Afgelopen maand hebben onder andere de volgende organisaties voor SyncForce SurveyWorld gekozen. Met de SurveyWorld tool voeren zij zelf online onderzoeken uit om zo de gestelde business doelstellingen te bereiken.

Logica
Inzicht verkrijgen in huidige bedrijfsprocessen om te komen tot mogelijke verbeterpunten

Grontmij
Beter inzicht verkrijgen in de wensen en ervaringen van klanten over hun software

VolkerWessels
Evalueren van georganiseerde workshops onder deelnemers met als doel de kwaliteit van de workshops op hoog niveau te houden

PinkRoccade Local Government
Wil de kwaliteit van de dienstverlening van haar interne afdelingen graag blijvend van hoogstaande kwaliteit houden en onderzoekt hiervoor de wensen en mogelijke verbeterpunten onder haar medewerkers.

Meer informatie over deze online onderzoek- en evaluatie tool is te vinden op www.surveyworld.net.