Eén centrale bron waaruit medewerkers, channel partners, pers en bureaus, online toegang hebben tot alle productinformatie.
Alle commerciële, logistieke, technische en gebruikskenmerken van alle product(en) direct beschikbaar en in alle beschikbare vertalingen opgenomen in de online Product Catalogus. Doordat alle specifieke kenmerken rondom productinformatie centraal zijn opgenomen heeft de gebruiker direct toegang tot alle up-to-date productinformatie. Naast alle productinformatie zijn ook direct alle product gerelateerde downloads beschikbaar zoals beelden, handleidingen en productdocumentatie.
Downloads en productinformatie doelgroepspecifiek
Elke gebruiker die via de online Product Catalogus productinformatie opvraagt moet eerst inloggen in uw Brand Portal. Door het vooraf inloggen, worden downloads en informatie van producten volledig toegespitst per doelgroep gepubliceerd. Zo kan bijvoorbeeld aan een retailer uit Duitsland een ander assortiment getoond worden dan aan een distributeur uit Noord Amerika. En bij productintroducties krijgen distributeurs bijvoorbeeld 2 maanden voor introductie toegang en retailers 1 maand van te voren.
Dit segmenteren (zowel wat als wanneer) van het assortiment kan plaatsvinden op:
- Doelgroep
- Regio/Markt
- Merk portfolio
Met de online Product Catalogus beschikt uw organisatie over de “single source” van informatie rondom uw product assortiment voor alle onderstaande doelgroepen: - Interne medewerkers
- Channel partners (distributeurs/importeurs, retailers, service centers)
- Logistieke partners
- Reclamebureaus
- Website ontwikkelaars
- Pers
Voordelen Product Catalogus
- Gemiddeld 14% minder informatie aanvragen (tijdsbesparing) – telefonisch en e-mail
- Centraal beschikbaar hebben van productinformatie bespaart tussen de 7 en 13% tijd voor verkoopmedewerkers
- Gemiddelde verbetering van klanttevredenheid bij channel partners met 24%. Door deze verhoogde klanttevredenheid wordt de channel loyaliteit verbeterd met maar liefst 26%