Channel & Sales Management

Returns Manager

Nieuwe module voor het managen van retouren Het is een hele klus om producten goed en wel in het schap te krijgen. Maar het wordt pas echt een heksentoer wanneer uw klanten producten terugbrengen. Want veelal is het return management niet adequaat georganiseerd. En dan is er pas echt werk aan de winkel. Deze nieuw Returns Manager biedt meerwaarde bij retouraanvragen. Deze module structureert het proces, verkort de afhandeling en zorgt voor een hogere tevredenheid. Want inzicht leidt tot verbetering.

		Met de Returns Manager hebben uw klanten goed gereedschap in handen. Zij kunnen voortaan zelfstandig retouraanvragen indienen. Deze aanvragen komen centraal binnen en kunnen sneller en beter worden beoordeeld. Aanvragers krijgen een bevestiging en gebruiken deze om de producten terug te sturen. Met deze bevestiging hebben verschillende afdelingen een volledig dossier binnen handbereik. Er kan effectief geschakeld worden. De return on investment heet hier structureel return management.